ابزارهای فروش b2b، معرفی ۲۰ نمونه از بهترین ابزارهای فروش سازمانی

13 درس رایگان

بر اساس معتبرترین مقالات دنیا

راهنمای کامل و جامع

ابزارهای فروش B2B، درس هفتم از سری فروش b2b است، با خواندن مقالات این دوره رایگان شما می توانید مهارت های خود را در فروش سازمانی یا b2b افزایش دهید.

مشاهده درسنامه در انتهای مقاله

این روزها ابزارهای فروش B2B در حکم نعمت‌های الهی هستند. چرا که ابزارهای فروش، فرآیندهای روزانه را خودکار می‌کنند. همچنین باعث افزایش بهره‌وری تمام جنبه‌های فرآیند فروش می‌شوند. همین دو عامل باعث صرفه‌جویی در وقت اعضای تیم فروش می‌شود و آنها می‌توانند زمان‌شان را صرف تمرکز بر مشتریان و معامله‌ها کنند. پس در این مقاله می‌خواهیم با بهترین و مهم‌ترین ابزارهای فروش آشنا شویم.
 

ابزارهای فروش B2B چیست؟

ابزارهای فروش، راهکارهایی هستند که به تیم فروش کمک می‌کنند تا بهره‌وری و توانایی خود در بستن معامله را افزایش داده و درآمد بیشتری کسب کنند. این ابزارها می‌توانند فرآیندهای دستی و وقت‌گیر را به یک پروسه سریع و راحت تبدیل کنند. با استفاده از ابزارهای فروش b2b می‌توانید کارایی، بهره‌وری، ارتباطات و اولویت‌بندی سرنخ‌ها را بهبود دهید و به موفقیت برسید.

مزایای ابزارهای فروش B2B

امروزه ده‌ها یا شاید صدها نوع ابزار فروش وجود دارد. همانطور که گفتیم اولین هدف استفاده از این ابزارها این است که کار اعضای تیم فروش را چند برابر ساده‌تر کنند. اما این ابزارها مزایای دیگری هم دارند که با هم مرور می‌کنیم:

• افزایش بهره‌وری و بهینه‌سازی فرآیندها
• تولید سرنخ
• ردیابی سرنخ
• اتوماسیون فرآیند فروش
• امتیازدهی پیشرفته
• ساده‌سازی ارتباطات

بهترین ابزارهای فروش B2B

1. نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

بهترین نرم افزار فروش B2B، نرم افزار مدیریت ارتباط مشتریان است. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا تمام جنبه‌های روابط خود با مشتری را مدیریت کنید. CRM به عنوان یک مکان واحد و مرکزی عمل می‌کند که در آن تمام اطلاعات و داده‌های مربوط به مشتری‌ها، برای دسترسی آسان‌تر و بهتر ذخیره می‌شود.

استفاده از نرم‌افزار CRM خیلی مهم است چرا که بینشی از وضعیت هر یک از مشتری‌ها و روابطتان با آنها به شما می‌دهد. بنابراین می‌توانیم بگوییم که CRM تضمین‌کننده سلامت کل کسب‌وکار شما است. علاوه بر این، CRM مزایای دیگری هم دارد:

• نسبت به سایر ابزارها، گزارش‌های قابل اعتمادتری به شما ارائه می‌دهد
• داده‌ها را به صورت بصری نمایش می‌دهد
• باعث بهبود سیستم پیام‌رسانی می‌شود
• باعث بهبود سیستم تولید و ردیابی سرنخ می‌شود
• اطلاعات را به صورت یک‌پارچه و دسته‌بندی شده، ذخیره می‌کند

نرم افزار CRM دیدار ویژگی‌های مختلفی از جمله مدیریت معاملات و قیف فروش، برنامه ریزی فعالیت‌ها و پیگری مشتریان و بسیاری از امکانات دیگر را در اختیار کاربرانش می‌گذارد.

2. ActiveCampaign

بهترین ابزار برای خودکارسازی و اولویت‌بندی سرنخ‌ها است. همچنین با کمک CRM می‌تواند به خودکار‌سازی بسیاری از جنبه‌های فروش کمک کند:

• مدیریت تماس
• نظارت بر معاملات
• نظارت بر کاریز فروش

3. postal.io

به عنوان یک ابزار فروش، می‌توان گفت که بهترین ابزار برای خودکارسازی ایمیل، ساخت گیفت و هدایای مجازی است. Postal یک نرم‌افزار ایمیل خودکار است که با پلتفرم‌های خودکارسازی بازاریابی و فروش شما ادغام می‌شود تا تعامل مشتری را افزایش دهد.
 

هدف پستال از ساخت گیفت و هدایای مجازی این است که ارزش بیشتری برای مشتری‌های بالقوه خلق کند. در نتیجه این ابزار به شما کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه بیشتری را جذب کنید و معاملات بیشتری ببندید.

4. BIGContacts

بهترین ابزار برای ایجاد تجربیات کاربری جذاب‌تر و شخصی‌تر با استفاده از قدرت اتوماسیون و مدیریت تماس است. BIGContacts به مدیران فروش کمک می‌کند تا با ایجاد تعاملات بسیار شخصی‌شده، روابط قوی‌تری با مشتریان احتمالی ایجاد کنند. همانطور که گفتیم ابزار CRM تمام اطلاعات مشتریان را در قالب جداول طبقه‌بندی به شما ارائه می‌دهد. بیگ‌کانتکس در کنار CRM نرخ‌ تعامل با مشتری‌ها را چند برابر بیشتر می‌کند.

این ابزار همچنین به شما کمک می‌کند که سرنخ‌ها را اولویت‌بندی کنید. همینطور از طریق خودکارسازی ایمیل‌ها به جذب سرنخ‌های بیشتر هم کمک می‌کند.

5. Seismic

سیسمیک بهترین ابزار برای ایجاد محتوای جذاب و کاربردی در فرآیند فروش است. این ابزار قابلیت زمان‌بندی کردن محتوای مناسب در قسمت‌های مختلف فروش را هم دارد. سیسمیک به نمایندگان فروش کمک می‌کند تجربیات و توصیه‌های مناسبی در اختیار مشتریان احتمالی قرار دهند. به طور کلی می‌توان گفت هدف سیسمیک این است که دانش نمایندگان فروش را درباره تجربیات خرید مشتری‌ها افزایش دهد.

6. نرم‌افزار فعال‌سازی فروش Gong

Gong بهترین ابزار برای نظارت بر فعالیت تیم فروش است. این نرم‌افزار می‌تواند بهترین روش‌های فروش را ردیابی کند. همینطور به افرادی که به تازگی به استخدام شرکت درآمده‌اند، آموزش‌های لازم را بدهد. این ابزار همچنین برای تیم‌هایی که به دنبال شناسایی داده‌های کاربردی و عملیاتی هستند، بسیار مناسب است.

همانطور که گفتیم هدف Gong این است که بهترین افراد تیم را از نظر روش‌های فروش پیدا کند و تجربیات کاربردی و عملی در اختیار اعضای تیم قرار دهد.

7. راهنمای فروش LinkedIn

این ابزار بهترین نرم‌افزاد برای شناسایی سرنخ‌های واجد شرایط در لینکدین است. با کمک این ابزار می‌توانید بهترین سرنخ‌ها و مشتریان بالقوه را در پلتفرم لینکدین پیدا کنید. همچنین قابلیت ادغام با نرم‌افزارهای CRM را هم دارد.

8. LeadIQ

ابزاری برای پیگیری و توالی‌یابی اطلاعات تماس‌های خروجی است. LeadIQ ابتدا یک حساب هدف را شناسایی و می‌تواند آن را در پلتفرم‌هایی مثل لینکدین جستجو کند. در نهایت اطلاعات مورد نیاز را از مخاطب هدف به صورت خودکار ذخیره می‌کند.

9. Dialpad

ابزاری برای تماس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی با قابلیت‌هایی مثل شماره‌گیری خودکار و برگزاری خودکار کنفرانس است. این نرم‌افزار با CRM هم ادغام می‌شود و می‌تواند به صورت خودکار تماس تلفنی یا پیامکی برقرار کند.

10. Troops

یک ابزار ارتباطی جذاب برای افراد تیم که می‌تواند همه پیام‌های داخلی CRM را به هم متصل کند. بنابراین مخاطبینی که در یک سیستم ذخیره می‌شوند، از سیستم‌های دیگر هم قابل دسترسی هستند. این ابزار روی همه پایگاه‌های داده شما نظارت می‌کند و اگر اتفاقی بیفتد که می‌تواند بر درآمدتان تاثیر بگذارد، تیم را مطلع می‌کند.

11. Zoho

زوهو یک ابزار جذاب برای ساده کردن فرآیند فروش است. این ابزار همه داده‌های کسب‌وکارتان را در یک پایگاه داده واحد گرد هم می‌آورد. این موضوع به تیم فروش کمک می‌کند تا همه اطلاعاتی که زمان بستن معامله به آن نیاز دارند را دم دست داشته باشند. زوهو قابلیت ادغام شدن با همه نرم‌افزارهای کسب‌وکارتان را دارد.

12. Monday.com

ماندی ابزاری است که برای پشتیبانی و سفارشی کردن فرآیند فروش کاربرد دارد. این ابزار می‌تواند تمام بخش‌های فرآیند فروش از جمله ردیابی سرنخ، مدیریت کاریز فروش و گزارش‌دهی را مدیریت کند. نکته جالب اینجاست که برای ادغام کردن این ابزار با سایر ابزارها نیازی به برنامه‌نویسی و کدنویسی نیست.

13. InsightSquared

این ابزار یکی از بهترین ابزارهای فروش B2B است که می‌تواند به صورت هوشمند درآمد کل کسب‌وکار را محاسبه کند. این ابزار به عنوان یک پلتفرم اطلاعاتی برای بازاریابی و موفقیت در جذب مشتری به شمار می‌رود. InsightSquared به طور خودکار همه جزئیات معامله را در CRM تجزیه‌وتحلیل می‌کند و به تیم فروش این امکان را می‌دهد تا فرآیند فروش را ساده‌تر کنند.

این ابزار مجهز به شبکه‌ عصبی است و می‌تواند اطلاعات تکراری مثل مکالمات را با داده‌هایی مثل طول عمرمشتری ترکیب کند و جزئیات جذابی ارائه دهد. این کار باعث می‌شود جنبه‌های ریز و درشت کسب‌وکارتان را بهتر درک کنید.

14. تجزیه و تحلیل فروش Looker

بهترین ابزاری که برای تجزیه و تحلیل KPIهای فروش وجود دارد Looker است. این ابزار همه معیارهای فروش را آنالیز کرده و در اختیار تیم فروش قرار می‌دهد. با کمک Looker می‌توانید گزارش‌های واقعی‌تر و مطمئن‌تری داشته باشید. جالب اینجاست که Looker تمامی گزارش‌ها را به صورت خودکار برای مدیران فروش ارسال می‌کند.

15. Crayon

این ابزار به شما کمک می‌کند که رقبای خود را به راحتی آنالیز کنید. در واقع با بدست آوردن اطلاعات مفید از رقبا (از وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، اپلکیشین‌ها و همه پلتفرم‌های رقیب) دید 360 درجه به شما ارائه می‌دهد. نکته جالب‌تر اینکه با کمک Crayon می‌توانید حتی از سیستم قیمت‌گذاری رقبا هم باخبر شوید.

16. Proposify

با کمک Proposify مطمئن می‌شوید که پیام‌ها، قیمت‌گذاری‌ها و پیشنهادهای تجاری شما، سازگار و مناسب با برندتان هستند. این ابزار به شما می‌گوید که چطور می‌توانید روندهای تجاری مثل جذب مشتری و تولید محتوا را تسریع کنید. همچنین به شما نشان می‌دهد که هر کدام از سرنخ‌های شما به چه نوع پیشنهادهایی نیاز دارند و چطور می‌توانید آنها را به مشتری واقعی تبدیل کنید.

17. Qwilr

این ابزار یک نرم‌افزار جذاب برای تحلیل رفتار مشتری‌ها در قبال شماست. Qwilr به شما کمک می‌کند که بفهمید مشتری‌ها چه زمانی پیام‌های شما را دیده‌اند و به طور مرتب اطلاعات مرتبط را به روزرسانی می‌کند. همچنین با کمک این نرم‌افزار می‌توانید بعضی از محتواهای خود را بدون نیاز به کمک طراح، دیزاین کنید.

18. Calendly

همانطور که از نامش هم پیداست، ابزاری برای برنامه‌ریزی کردن تماس‌ها و قرارهای ملاقات است. با کمک این برنامه می‌توانید تمام جلسات خود را زمان‌بندی کنید. این نرم‌افزار با تمام ابزارهای دیگر مثل CRM و Google Calender هم ادغام می‌شود تا به صورت دقیق تمام برنامه‌هایتان را سازماندهی کند.

19. GeoMapper

GeoMapper یک ابزار جذاب است که با کمک آن می‌توانید فرصت‌های تجاری و سرنخ‌های واجد شرایط را از نظر جغرافیایی شناسایی کنید. با کمک این ابزار نقشه‌برداری حتی می‌توانید سفرهای کاری‌تان را هم برنامه‌ریزی کنید. اینکه بدانید در هر لحظه در موقعیت‌های مختلف جغرافیایی چه اتفاقی می‌افتد، بینش جالبی برایتان ایجاد می‌کند. نکته جالب‌تر اینکه GeoMapper با نرم‌افزار CRM هم ادغام می‌شود و با کمک آن می‌توانید به اطلاعات جغرافیایی مشتری‌ها هم دسترسی داشته باشید.

20. OrgChartHub

همه کسب‌وکارها نیاز دارند بدانند که پرسونای مشتری‌ آنها چیست. OrgChartHub ابزاری است که دقیقا برای همین منظور طراحی شده است. با کمک این ابزار می‌توانید جزئی‌ترین اطلاعات مشتری‌ها را هم ثبت کنید. این ابزار با کنار هم قرار دادن اطلاعات مهم و ضروری از مشتری‌ها و پیدا کردن نقاط مشترک، پرسونای مشتری‌های شما را شناسایی می‌کند.

×