زمان خواندن 6 دقیقه
روشهای فروش اینترنتی را بلدید؟ چرا باید اینترنتی بفروشیم؟ چطور بفروشیم؟ اگر جواب این سوال‌ها را می‌دانید، موفقیت‌تان تضمین شده است.
ورود به بازار آنلاین مانند قبول کردن پیشنهاد یک رقابت سرسخت است که حتی باهوش‌ترین کارآفرینان را هم به چالش می‌کشد. برنده این رقابت، کسی است که روشهای فروش اینترنتی را بلد باشد! اگر می‌پرسید چگونه محصولات خود را در اینترنت بفروشیم؟ مقاله‌ای که پیش‌رو دارید یک راهنمای تضمینی برای برنده شدن در این بازار رقابتی است.
یکی از بزرگ‌ترین مزایایی که در بازار رقابتی آنلاین وجود دارد، این است که می‌توانیم فارغ از مرزهای جغرافیایی، مشتریان جدیدی را از سراسر دنیا جذب کنیم و محصولاتمان را بفروشیم. درواقع بعد از شروع، تقریباً هر کسی از هر کجای دنیا می‌تواند تبدیل به مشتری ما شود. اما جواب به این سوال که چگونه باید شروع کرد هم ماجرای خودش را دارد!
قطعا انوع روشهای فروش اینترنتی برای شروع وجود دارد که می‌توانیم از آنها استفاده کنیم؛ ولی بهتر است راهی را انتخاب کنیم که علاوه بر کمک به افزایش فروش ما به سه سوال بنیادی چرا، چه چیزی و چگونه جواب دهد. پس اگر آماده هستید با پاسخ به این سه سوال همین حالا وارد زمین رقابت شویم!
بیاید برای یک لحظه هم که شده زندگی‌هایمان را بدون اینترنت تصور کنیم؛ نه ایمیلی، نه خرید آنلاینی، نه تماس تصویری، نه چرخیدن در اکسپلور اینستاگرام و…! حتی فکر کردن به نبودن اینترنت هم ترسناک است.
دقیقاً به همین دلیل است که صنعت تجارت الکترونیک عصر طلایی خود را سپری می‌کند. همه ما وابسته به دنیای آنلاینی شده‌ایم که ساعت‌ها در آن وقت می‌گذرانیم و به هیچ عنوان قصد بازگشت به دنیای قدیمی خودمان را نداریم. از همین‌رو ورود به این دنیای مجازی و راه‌اندازی یک کسب‌وکار آنلاین قطعا یک کار هوشمندانه است. هنوز هم می‌پرسید چرا باید روشهای فروش اینترنتی را بدانیم؟
وقتی که روشهای فروش اینترنتی را بلد باشیم، هر جای دنیا می‌تواند به دفتر کار ما تبدیل شود، از این‌رو حتی می‌توانیم آخر هفته‌ها، شب‌ها و تعطیلات هم کار کنیم با این تفاوت که به‌جای نشستن پشت میز، روی تختمان لم داده‌ایم!
درواقع وقتی اصول فروش آنلاین را بلد باشیم، فرقی ندارد که در خانه مادربزرگمان باشیم یا در سواحل قناری، آنچه مهم است این است که با وصل شدن به اینترنت وارد دنیای کسب‌وکارمان می‌شویم و تجربه فروش را به ارمغان می‌آوریم.
یکی دیگر از جذابیت‌های دنیای آنلاین و یادگیری روشهای فروش اینترنتی این است که می‌توانیم با سرمایه‌گذاری اولیه بسیار کمی، کسب و کار خود را راه‌اندازی کنیم. البته این میزان سرمایه بستگی به نوع کسب‌وکاری دارد که قصد راه‌اندازی آن را داریم، اما برای مثال فرضمان را می‌گذاریم روی راه‌اندازی یک کسب‌وکار آنلاین.
با حداقل هزینه‌های موجود مثل پرداخت هزینه طراحی وبسایت و اجرای برخی از تبلیغات آنلاین، می‌توانیم محصولات را به صورت آنلاین بفروشیم و فقط در چند ماه یک تجارت سودآور ایجاد کنیم.
در حالی که فروشگاه‌های سنتی نسبت به فعالیت زمانی محدود هستند، فروشگاه‌های آنلاین 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته را می‌توانند کار کنند. به عمل رساندن این حرف دور از ذهن یا عجیب و غریب نیست. اگر یک سیستم عملکرد هوشمند از فروشگاه خود داشته باشیم، حتی می‌توانیم در هنگام خواب هم به طور غیرفعال درآمد کسب کنیم.
این هم به یکی دیگر از مزایای قابل توجه فروش آنلاین و اهمیت پیاده‌سازی روشهای فروش اینترنتی اشاره می‌کند که اگر به درستی انجام شود، می‌تواند برایمان سودآور باشد. چرا؟ چونکه زمان کمتری نسبت به اداره یک بوتیک دارد و مهم‌تر از آن، نیازی نیست همیشه در آن حضور داشته باشیم. با مدیریت خودکار یک برنامه بازاریابی آنلاین قوی، می‌توانیم نحوه فروش آنلاینمان را کنترل کرده و آن را گسترش دهیم.
خیلی از موقع‌ها پیش می‌آید با وجود اینکه کسب‌وکار ما محصولات جذاب و پرطرافداری ارائه می‌دهد، اما باز هم پیدا کردن مشتریان جدید و وفادار و نگه داشتن آنها برایمان دشوار است. اینجاست که فعالیت در دنیای اینترنتی می‌تواند کار را آسان‌تر کند. قطعا اکوسیستم فعال و رو به رشد کسب‌وکارهای آنلاین پر از فرصت و بستر برای رشد و توسعه است. اما با وجود این همه مزایا و رقیب باید خیلی حواسمان جمع باشد که بتوانیم با استفاده از روشهای فروش اینترنتی موفق از این رقابت سربلند بیرون بیاییم.
خب حالا که پاسخ به چرایی را دادیم، وقت آن است که به سراغ چه چیزی برویم!
اگر هدف شما افزایش فروش و کسب درآمد بیشتر است، به راحتی نمی‌توانید یک محصول را در اینترنت قرار دهید و امیدوار باشید که به فروش برود. بلکه باید اول زمینه فروش آن را مهیا کنید.
تولید محصول خوب و باکیفیت، اصل اساسی موفقیت هر کسب‌وکاری است، اما اجزای دیگری هم هستند که یک فروشگاه آنلاین موفق باید داشته باشد.
برند اولین چیزی است که مشتری با آن رو‌به‌رو می‌شود، پس در انتخاب نام برند خود، دقت کنید. نامی باشد که مشتری فراموش نکند و در ذهنش بماند و توجه مخاطب را به خودش جلب کند.
در واقع نام برند، معرف هویت برند شماست و جایگاه برندتان را نشان می‌دهد. اینکه چه ارزشی به مشتری ارائه می‌دهید و محصول یا خدمات شما چه کیفیتی دارد.
نام برندی که انتخاب می‌کنید، باید ساده، واضح و توصیفی باشد و به نوعی با مخاطب ارتباط برقرار کند. مهم است که نام برند، خودش را از رقبای شما متمایز کند و برای مشتری جذاب باشد.
هویت برند شما باید در تمام مراحل سفر خریدار منسجم و مشخص باشد. اجزای بصری سایت شما باید با مخاطب ارتباط برقرار کند. مشتری قبل از اینکه محصول شما را ببیند، وبسایت شما را می‌بیند، پس خیلی مهم است که تاثیر اولیه خوبی روی مشتری بگذارید.
اگر اطلاعات کافی درباره طراحی وبسایت ندارید، می‌توانید از یک متخصص طراحی وبسایت کمک بخواهید. براساس نوع صنعت و محصول یا خدماتی که می‌فروشید، وبسایت خود را طراحی کنید، به طوری‌که مشتری جلب وبسایت شده و مایل باشد در آن بگردد و محصول موردنظرش را بخرد.
یکی از روشهای بازاریابی اینترنتی که حتی قبل از شروع فروشگاه آنلاین باید به آن توجه کنید، بازاریابی است. به کمک بازاریابی، برند و محصول خود را به مشتریان مختلف معرفی می‌کنید.
روشهای بازاریابی مختلفی هستند که بسته به شرایط، می‌توانید از روش مناسب استفاده کنید. انواع مختلف بازاریابی وجود دارند که مهمترین آنها برای فروش اینترنتی، ایمیل مارکتینگ، سئو، تبلیغات پولی، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ است.
مگر اینکه بخواهید فقط محصولات دیجیتال بفروشید، وگرنه باید روی بسته بندی و تحویل کالا هم تمرکز کنید. باید برنامه مشخصی برای هزینه‌های تحویل کالا و به موقع داشته باشید.
اینکه محصول را با پست تحویل می‌دهید یا با هر روش دیگر، از قبل باید مشخص کنید. درباره هزینه آن هم باید تصمیم بگیرید که مشتری بپردازد یا روی قیمت محصول بیاورید. البته خیلی خوب است که از مشتری بابت حمل و نقل هزینه‌ای نگیرید.
امروزه مشتری‌ها فقط در یک کانال مشخص نیستند، برای اینکه به همه مشتریان دسترسی داشته باشید، باید در کانال‌های مختلف فعال باشید.
در اینجا اطلاعات موردنیاز را در اختیار شما قرار می‌دهیم تا بدانید محصول خود را کجا بفروشید و بهترین روشهای فروش اینترنتی کدام است.
یکی از روشهای فروش اینترنتی این است که می‌توانیم به صورت آنلاین از طریق بازارهای بزرگ و شناخته شده‌ای مانند دیجی کالا، باسلام، کالاتیک، دایان شاپ و… محصولاتمان را به فروش برسانیم. البته این روش مزایا و معایب خاص خودش را دارد.
یک مزیت مهم آن این است که از طریق این بسترهای فروش، مشتریان بسیاری از محصولات ما بازدید می‌کنند. همچنین برای کسی که به تازگی دارد نحوه فروش آنلاین را یاد می‌گیرد، این که بتواند به مجموعه وسیعی از خریداران آنلاین که قبلاً به پلتفرم اعتماد کرده‌اند، دسترسی پیدا کند، بسیار مهم است.
اما معایب این روش چیست؟
با این وجود نمی‌توانیم آدرس ایمیل مشتریانمان را داشته باشیم، محتوای مفیدی ارائه دهیم یا کمپین‌های خود را برای فروش بیشتر اجرا کنیم. علاوه‌بر این، بازارها ممکن است بنا به دلایلی فروش محصولات ما را متوقف کنند که این فرآیند هم پرهزینه و آسیب‌زا است.
جدای وبسایت خرید، پلتفرم‌های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام به ما این امکان را می‌دهند که محصولات خود را در مقابل چشم مشتریان احتمالی قرار دهیم. درواقع استفاده از شبکه‌های اجتماعی یکی از سودمندترین روشهای فروش اینترنتی است.
همچنین شبکه‌های اجتماعی به ما این امکان را می‌دهند با اینفلوئنسرها و بلاگرها همکاری کنیم. می‌توانیم نمونه‌هایی از آیتم‌های خود را در ازای تبلیغات به اینفلوئنسرها بدهیم. برای این کار در ابتدا باید با جستجوی هشتگ‌های مرتبط، برخی از اینفلوئنسرها را شناسایی کنیم، از آنها بخواهیم محصول ما را تبلیغ کنند و بعد آنها باتوجه به خلاقیت خودشان محصولات ما را در صفحه‌شان تبلیغ و کاربران بسیاری را برای خرید تشویق می‌کنند.
راه‌اندازی فروشگاه خود یکی از بهترین روشهای فروش اینترنتی است؛ چونکه ما صفر تا صد کنترل کسب‌وکارمان را به عهده داریم و خودمان درباره ظاهر فروشگاهمان و نحوه ارائه محصولات خود تصمیم می‌گیریم. همچنین می‌توانیم هرزمان هرچیزی را که خواستیم تغییر بدهیم. علاوه‌بر این‌ها لازم نیست که منتظر جواب آنلاین‌شاپ‌های بزرگ‌تر برای فروش محصولات و خدماتمان باشیم.
فروشگاه آنلاین به ما این امکان را می‌دهد که محصولات خود را به نمایش بگذاریم و فروش را به روشی سریع‌تر و آسان‌تر از همیشه تبدیل کنیم. می‌توانیم بسیاری از فرآیندهای پیش پا افتاده را خودکار کنیم تا بتوانیم با زمان بیشتری بر سایر بخش‌های کسب‌وکار خود تمرکز کنیم. همچنین همانطور که قبلا هم گفتیم فروشگاه تجارت الکترونیک ما به معنای واقعی کلمه می‌تواند 24 ساعت شبانه روز باز باشد.
محصولی دارید و حالا می‌خواهید آن را به بازار آنلاین عرضه کنید. برای شروع موفق فروش اینترنتی، مراحل زیر را طی کنید.
خوبی فروش اینترنتی و تجارت الکترونیک این است که هر کسی از هر جای دنیا می‌تواند مشتری شما باشد. اما در عین حال که یک بازار راحت است، اما به خاطر شلوغ بودن زیاد، فروش اینترنتی با مشکلاتی همراه است.
اول باید ببینید چه بازارهایی برای رشد کسب‌وکار شما مناسب است. وقتی بازار هدف خود را شناختید، وقتش است که ببینید چه ارزشی را می‌توانید به این بازار ارائه دهید. آیا مشتریان تمایلی به خرید محصول یا خدمات شما دارند؟ توان خریدشان چقدر است؟
این مرحله یکی از مهمترین مراحل فرآیند فروش اینترنتی است، چون تمام مراحل حول این مورد می‌چرخد. محصولی را برای فروش انتخاب کنید که رقبای کمتری داشته باشد و فرصت رشد بیشتری به شما بدهد.
ممکن است محصول خوبی داشته باشید، اما فروشش خوب نباشد، چون آن را به افراد اشتباهی معرفی کرده‌اید. اگر شناخت کاملی از مخاطب هدف خود داشته باشید، می‌توانید تصمیمات آگاهانه‌تری درباره بازاریابی و تبلیغات بگیرید که منجر به جذب مشتری بیشتر و فروش بالاتر می‌شود.
قبل از شروع فروش اینترنتی، بهتر است درباره نوع پلتفرم فروش اینترنتی تصمیم بگیرید. مثلا آمازون، فیسبوک یا اینستاگرام بسترهای مناسبی هستند.
امروزه مردم قبل از خرید محصول یا خدمات، دوست دارند اطلاعات کاملی درباره آن جمع کنند. پس اگر بتوانید اطلاعات مفیدی درباره محصول خود ارائه دهید، مشتری به شما اعتماد کرده و محصولتان را می‌خرد.
همچنین بهتر است عکس‌های خوبی از تمام جهات محصول بگذارید تا مشتری دقیق آن را بررسی کند و خیالش راحت باشد.
حالا که محصول خود را انتخاب کرده‌اید، درباره بازار و مشتریان بالقوه اطلاعات کاملی جمع‌آوری کرده‌اید و می‌دانید کجا و در چه پلتفرمی می‌خواهید بفروشید، پس وقتش است که فروشگاه آنلاین خود را راه بیندازید.
اگر اطلاعات تخصصی برای درست کردن وبسایت ندارید، نگران نباشید. خیلی از پلتفرم‌های فروش اینترنتی این ویژگی را دارند که اجازه می‌دهند فروشگاه انلاین زیبایی بسازید.
حالا باید یک استراتژی بازاریابی مناسب انتخاب کنید تا مشتریان بالقوه را جذب کرده و ترافیک بازدید از فروشگاه آنلاین‌تان را بالا ببرد. بهترین راه تبلیغ برای محصول، این است که از کانال‌های مختلف استفاده کنید؛ مثل شبکه‌های اجتماعی، تخفیف دادن، ایمیل مارکتینگ و یا بازاریابی محتوا.
تخفیف‌‌ها یکی از بهترین روشهای فروش اینترنتی و حضوری هستند که به خوبی مشتریان را متقاعد به خرید می‌کنند. انواع روشهای مختلف برای تخفیف دادن به مشتریان دارید؛ مثلا تحویل رایگان، یکی بخر دو تا ببر، ارائه اشانتیون، کوپن تخفیف و غیره. بسته به نوع کسب‌وکارتان، روش مناسب را انتخاب کنید.
مطالعات نشان می‌دهد 66% مشتریانی که قصد خرید آنلاین دارند، نگران این هستند که ممکن است کالایی که تحویل می‌گیرند، کیفیت موردنظرشان را نداشته باشد. به همین خاطر، خیلی مهم است به آنها اطمینان دهید، در صورتی که از محصول راضی نباشند، می‌توانند آن را پس بدهند. البته بسته به محصول و خدماتی که دارید، یک سیاست منصفانه اتخاذ کنید. به این ترتیب تجربه مثبتی برای مشتریان خلق می‌کنید و احتمال خرید مجددشان افزایش می‌یابد.
در این مقاله با انواع روشهای فروش اینترنتی آشنا شدیم. همچنین فهمیدیم که راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین تقریباً رایگان است و همینطور خطرات بسیار کمی ممکن است کسب‌وکار ما را تهدید کند و از همه مهم‌تر عوامل تعیین کننده موفقیت کسب‌وکار ما کاملاً تحت کنترل خودمان است. پس اگر زمان و منابع لازم برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان را دارید، یادتان نرود که زودتر خیلی بهتر از دیرتر است.
روشهای فروش اینترنتی کدام‌ها هستند؟
انواع روشهای فروش اینترنتی همان‌هایی هستند که بتوانید طبق آن روش‌ها بدانید چه چیزی را بفروشید و چطور بفروشید. می‌توانید در آنلاین شاپ، شبکه‌های اجتماعی و حتی وبسایت خودتان بفروشید. مهم این است که شیوه درست فروش را بلد باشید.
چه چیزی را در محیط آنلاین بفروشیم؟
همانطور که طی مقاله هم گفتیم، شما فقط نباید فروشنده یک محصول یا یک خدمت باشید. در واقع شما باید ایده خلاقانه و ارزش بفروشید.
برگشت
به
وبلاگ
