برقراری ارتباط موثر در فروش | ۱۵ مهارت لازم برای ارتباط موثر با مشتری
مهارت ارتباط موثر در فروش اهمیت بسیار زیادی دارد، بنابراین برای برقراری ارتباط موثر با مشتری باید با اصول ایجاد ارتباط موثر آشنا شوید. با ما همراه باشید تا هنر ارتباط موثر در فروش را یاد بگیرید.
چگونه مشتری را راضی به خرید کنیم؟ ۱۰ ترفند روانشناسی متقاعدسازی مشتری
تشویق مشتریان به خرید و تبدیل شدن آنها به مشتریان وفادار یکی از دغدغه‌های اصلی هر کسب و کار است. در این مقاله با تکنیک‌های ترغیب مشتری به خرید آشنا می‌شوید.
شاخص CES یا تلاش مشتری چیست؟
شاخص CES یا تلاش مشتری میزان تلاش مشتریان برای رفع مشکلات‌شان هنگام استفاده از محصول شما را اندازه‌گیری می‌کند.
شاخص CSAT یا رضایت مشتری چیست؟
شاخص CSAT استانداردترین ابزار بررسی رضایت مشتری است که در آن از مشتریان در مورد کسب‌وکار، محصول یا خدمات شما سؤال پرسیده می‌شود.
چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟ ۱۰ تکنیک موثر برخورد با مشتری
برخورد با مشتری و نحوه صحیح تعامل با مشتری موضوع بسیار مهمی به ویژه برای کسب و کارهای کوچک به شمار می‌رود. در این مقاله به معرفی انواع روش‌های ارتباط با مشتری می‌پردازیم.
استراتژی‌های بهبود رضایت مشتری و بازگشت مشتری (درس ۸ رضایت مشتری)
قسمت (۸) از درسنامه رضایت مشتری. در این مقاله بهترین استراتژی‌ها برای ایجاد رضایت مشتری و بازگشت مشتری را بررسی کنیم.
حتی اگر ۱۰۰۰ مشتری داری به همه‌ی آنها حس وی آی پی بودن بده
تجربه‌ی حس خوب و رضایت مشتری کلید موفقیت یک کسب و کار است. اما چگونه می‌توان چنین حسی در ذهن تک تک مشتریان ایجاد کرد؟ با ما همراه باشید تا با چند تکنیک ساده اما بسیار مهم در این مورد آشنا شوید.
شاخص‌های رضایت مشتری | چگونگی سنجش میزان رضایت مشتریان (درس ۷ رضایت مشتری)
قسمت (۷) از درسنامه رضایت مشتری به عنوان مهم‌ترین بخش از این درسنامه به بررسی روش‌های سنجش رضایت مشتریان می‌پردازد.
باشگاه مشتریان چیست و چه نقشی در رضایت مشتری دارد؟ (درس ۶ رضایت مشتری)
قسمت (۶) از درسنامه رضایت مشتری. در این مقاله به بررسی باشگاه مشتریان و نقش و اهمیت آن در افزایش رضایت مشتری‌های شما می‌پردازیم.
نحوه هدف‌گذاری برای بهبود رضایت مشتری (درس ۵ رضایت مشتری)
قسمت (۵) از درسنامه رضایت مشتری. در این مقاله به سراغ این موضوع می‌رویم که اهداف بهبود رضایت مشتری باید شامل چه مواردی باشد و ما چگونه باید برای محقق کردن آن اهداف برنامه‌ریزی کنیم.