دیجیتال مارکتینگ چیست؟ راهنمای کامل شروع بازاریابی دیجیتال و ابزارها

24 درس رایگان

بر اساس معتبرترین مقالات دنیا

مفاهیم، ابزارها و تکنیک‌ها

دیجیتال مارکتینگ، درس یازدهم از سری دوره آموزش بازاریابی است، با خواندن مقالات این سری شما می‌توانید مهارت خود را در بازاریابی افزایش دهید. این سری به زبان ساده مفاهیم، ابزارها و تکنیک‌های بازاریابی را به شما آموزش می‌دهد.

مشاهده درسنامه در انتهای مقاله

چند سال است که همۀ فعالان حوزۀ آموزش بازاریابی و بیزینس، دیجیتال مارکتینگ را مثل سایه دنبال می‌کنند. این روزها دیگر ورد زبان همه شده و هرکسی که به دنبال توسعه کسب‌وکارش باشد، یک بار این کلمه را توی گوگل سرچ کرده. همه‌ جا تبلیغ دوره‌های آموزش دیجیتال مارکتینگ را می‌بینیم و افراد برای یاد گرفتن راه و چاهش هزینه‌های میلیونی می‌کنند. راز طلایی دیجیتال مارکتینگ چیست که همه را درگیر خودش کرده؟ آیا این روش بازاریابی آن‌قدرها که می‌گویند ارزش پیگیری را دارد؟

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به تمام فعالیت‌های بازاریابی گفته می‌شود که با استفاده از اینترنت و ابزارهای دیجیتال مثل موبایل، کامپیوتر، تبلت و شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود.

به بیان ساده، دیجیتال مارکتینگ یعنی استفاده از ابزارهای آنلاین برای جذب مشتری، افزایش فروش و رشد برند.

مزایای دیجیتال مارکتینگ

امروزه دیجیتال مارکتینگ به شدت معروف شده است، چون به مخاطبان زیادی دسترسی دارد. البته مزایای دیگری هم دارد که به افزایش بهره‌وری تلاش‌های بازاریابی‌تان کمک می‌کنند. مزایایی مثل:

• نداشتنِ محدودیت جغرافیایی
• مقرون به صرفه بودن
• نتایج قابل اندازه گیری
• شخصی‌سازی آسانتر
• ارتباط بیشتر با مشتریان

 

تفاوت بازاریابی دیجیتال B2B با B2C چیست؟

استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ هم برای شرکت‌های B2B مناسب هستند و هم برای شرکت‌های B2C. اما تفاوت‌هایی بین این دو وجود دارد.
 

مشتریان B2B فرآیند تصمیم‌گیری طولانی‌تری را طی می‌کنند، در حالی که، مشتریان B2C به پیام‌ها و پیشنهادات کوتاه مدت، بهتر پاسخ می‌دهند.
 

معاملات B2B معمولا براساس منطق و شواهدی بسته می‌شوند که بازاریاب ارائه می‌دهد. اما معامله و فروش در B2C، بیشتر بر اساس احساسات و هیجانات لحظه‌ای شکل می‌گیرد.
 

انواع دیجیتال مارکتینگ

خیلی‌ها این سؤال را دارند که انواع مختلف ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست و هر یک چه کاربردی دارند.
 



 

1. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

به فرایند بهینه‌سازی وب‌سایت برای گرفتن رتبۀ بالاتر در صفحۀ نتایج موتور جستجو سئو (Search Engine Optimization) می‌گویند.
 


 

سئو از راه‌های مختلفی به شما کمک می‌کند محصولات و خدمات خود را بازاریابی کنید:

• سئوی درون صفحه (On page SEO): این نوع سئو روی تمام محتوایی که موقع دیدن یک سایت درون صفحه وجود دارد تمرکز می‌کند.
• سئوی خارج از صفحه (Off page SEO): این نوع سئو بر روی تمام فعالیت‌هایی تمرکز می‌کند که خارج از صفحه اتفاق می‌افتند.
• سئوی فنی (Technical SEO): این نوع سئو روی باطن سایت شما و نحوه کدگذاری صفحات آن تمرکز دارد. معمولاً هدف از سئوی فنی این است که سرعت بارگذاری وب‌سایت شما بیشتر شود.

 



 

2. بازاریابی محتوا (Content Marketing)

به تولید و ارتقای محتوا با هدف ایجاد آگاهی از برند، تولید سرنخ و… بازاریابی محتوا گفته می‌شود. کانال‌های مختلف مثل پست‌های وبلاگ، اینفوگرافیک و محتوای تصویری می‌توانند تاثیر زیادی در استراتژی بازاریابی محتوای شما داشته باشند.
 

3. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)

این روش بازاریابی، محتوای برند شما را در کانال‌های شبکه‌های اجتماعی تبلیغ می‌کند تا آگاهی از برند و تعداد بازدیدکنندۀ سایت بیشتر شود.
 

4. پرداخت به ازای کلیک (PPC)

به طور کلی، در PPC معمولاً یک سایت به عنوان ناشر تبلیغات شما عمل می‌کند و هر بار که روی تبلیغتان کلیک می‌شود، میزبان هزینۀ مشخصی دریافت می‌کند.
 

5. افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing)

در این نوع بازاریابی شما برای تبلیغ محصولات یا خدمات دیگران در وب‌سایت خود کمیسیون دریافت می‌کنید.
 

6. اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation)

اتوماسیون بازاریابی به نرم‌افزارها و سایت‌هایی گفته می‌شود که فرایندهای اصلی بازاریابی را اتوماتیک می‌کنند. از جمله مهمترین ابزارهای اتوماسیون بازاریابی، می‌توان به خبرنامه‌های ایمیلی، انتشار پست در شبکه‌های اجتماعی، گردش کار سرنخ و ردیابی و گزارش کمپین اشاره کرد.
 

7. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

انواع ایمیل‌هایی که ممکن است در کمپین بازاریابی ایمیلی ارسال کنید عبارت‌اند از:

• خبرنامه‌های اشتراک وبلاگ
• ایمیل‌های بعدی به بازدیدکنندگانی که اقدامات خاصی انجام داده‌اند
• ایمیل‌های خوش آمدگویی مشتری
• ایمیل‌های مربوط به برنامه‌های وفاداری
• ایمیل‌هایی با نکات آموزشی برای پرورش مشتری (Customer Nurturing)

 



 

8. روابط‌عمومی آنلاین (Online PR)

استراتژی روابط‌عمومی آنلاین با این هدف طراحی می‌شود که میزان مخاطبی که در فضای آنلاین به دست آمده، از دست نرود.
 

9. محتوای حمایت شده (Sponsored Content)

اینجا شما به‌عنوان یک برند به شرکت یا نهادی پول می‌دهید تا برایتان محتوایی را تولید و تبلیغ کند. این نوع بازاریابی هم ارتباط تنگاتنگی با اینفلوئنسر مارکتینگ دارد. اینجا برند شما از یک اینفلوئنسر می‌خواهد که در ازای دریافت پول (یا هر ارزش دیگری) یک پست جذاب تولید کرده و در صفحات اجتماعی خود منتشر کند.

 

10. بازاریابی با پیام‌های فوری (Instant Messaging Marketing)

می‌توانید از اپلیکیشن‌هایی مثل واتساپ یا تلگرام برای اطلاع‌رسانی به مخاطبان خود در مورد جشنواره‌ها، محصولات جدید یا به‌روزرسانی سفارش‌ها استفاده کنید.
 

11. بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)

موبایل مارکتینگ یکی از انواع بازاریابی دیجیتالی است که تمام فعالیت‌های تبلیغاتی را از طریق تلفن همراه انجام می‌دهد. با توجه به اینکه امروزه تمام افراد از گوشی‌های موبایل استفاده می‌کنند، این نوع بازاریابی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
 

چطور یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ بسازیم؟

می‌توانید یک استراتژی موثر دیجیتال مارکتینگ ایجاد کنید تا آگاهی از برند، مشارکت و فروش خود را بالا ببرید. برای این منظور مراحل زیر را به دقت طی کنید.
 

هدف‌گذاری SMART داشته باشید

اهداف مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و دارای جدول زمانی تعیین کنید.
 

مخاطب خود را بشناسید

قبل از شروع کمپین بازاریابی، بهتر است مخاطب هدف خود را بشناسید. مخاطب هدف شما گروهی از افراد است که یک سری ویژگی‌های مشترک، مثل سن، جنسیت یا رفتار خرید دارند، که می‌خواهید به آنها نزدیک شوید.
 

بودجه‌ای را برای این کار در نظر بگیرید

داشتنِ بودجه اطمینان می‌دهد که پول‌تان را به طور موثر در جهت رسیدن به اهداف مشخص خرج می‌کنید.
 

کانال‌های موردنظر خود برای دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید

کانال‌های دیجیتال مارکتینگ زیادی هستند که می‌توانید از آنها به نفع خودتان استفاده کنید. اینکه کدام کانال را استفاده کنید، به اهداف، مخاطب و بودجه شما بستگی دارد.
 

تلاش‌های بازاریابی خود را اصلاح کنید

تمام داده‌های کمپین را به دقت آنالیز کنید تا بفهمید چه چیزی خوب جواب داده و کجاها به بهود نیاز دارد.
 

یک بازاریاب دیجیتال دقیقاً چه کار می‌کند؟

بعد از آشنایی با مفهوم و انواع روش بازاریابی دیجیتال، برویم ببینیم منظور از شغل دیجیتال مارکتینگ چیست و یک دیجیتال مارکتر چه کاری انجام می‌دهد؟
 

بازاریاب دیجیتال مسئول افزایش آگاهی از برند و تولید سرنخ از طریق تمام کانال‌های دیجیتالی یک برند است. یکی از وظایف اصلی دیجیتال مارکتر این است که روی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در هر کانال تمرکز کند تا بتواند عملکرد شرکت را به‌درستی اندازه‌گیری کرده و بهبود ببخشد.
 



 

نتیجه‌گیری

تابه‌حال هیچ روش بازاریابی‌ای مثل دیجیتال مارکتینگ این همه مزیت نداشته است. بازاریابی دیجیتال آن‌قدر مهم شده که اگر یک کسب‌وکار اهمیتی برای آن قائل نشود، هیچ راهی برای ماندن در این بازار شلوغ ندارد. هرچه بیشتر از امکانات بازاریابی دیجیتال استقبال کنید و به سمت آن بروید، بیشتر شاهد رشد و توسعه کسب‌وکار خود خواهید بود. بنابراین پاسخ سوالی که در ابتدای مقاله پرسیدیم این است که بله! دیجیتال مارکتینگ قطعاً ارزش پیگیری و اجرا را دارد.

منابع:

• دیجیتال مارکتینگ: هرآنچه باید درباره آن بدانید
• درک دیجیتال مارکتینگ: انواع اصلی، کانال‌ها و مثال‌های آن

 



• 
  0

  آموزش بازاریابی

   

  (صفحه اصلی)

• 
  1

  بازاریابی چیست؟ تعریف بازاریابی + سیر تکامل مارکتینگ تا امروز

• 
  2

  تفاوت بازاریابی و فروش چیست؟ یکبار برای همیشه فرق این دو را بدانید [+اینفوگرافی]

• 
  3

  برنامه بازاریابی (Marketing Plan) چیست؟ قدم به قدم تا یک طرح بازاریابی ساده

• 
  4

  تحقیق بازاریابی (Market Research) چیست؟ نحوه اجرا + نمونه تحقیق بازار

• 
  5

  آمیخته بازاریابی چیست؟ از 4p و 7P و 4c می گوییم + مثال و نحوه استفاده

• 
  6

  10 مورد از مهم ترین استراتژی های قیمت گذاری در بازاریابی

• 
  7

  توزیع در بازاریابی به چه معناست؟ معرفی انواع کانال های توزیع

• 
  8

  پروموشن در بازاریابی چیست؟ فرق پروموشن و تبلیغات + مثال عینی

• 
  9

  انواع بازاریابی (مارکتینگ) | معرفی کامل‌ترین لیست

• 
  10

  بازاریابی شبکه ای یا نتورک مارکتینگ چیست؟ قدم به قدم موفقیت در بازاریابی شبکه ای

• 
  11

  دیجیتال مارکتینگ چیست؟ آموزش کامل بازاریابی دیجیتال برای کسب‌وکارها

• 
  12

  بازاریابی محتوا چیست؟ آموزش نحوه اجرای مراحل کانتنت مارکتینگ

• 
  13

  بازاریابی شبکه های اجتماعی یا سوشال مارکتینگ (SMM) چیست؟ معرفی استراتژی سوشال

• 
  14

  بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) چیست؟ چه تفاوتی با SEO دارد؟

• 
  15

  ایمیل مارکتینگ چیست؟ چطور یک استراتژی بازاریابی ایمیلی موفق بنویسیم؟

• 
  16

  بازاریابی پیامکی چیست؟ راهکارهای استفاده از اس ام اس مارکتینگ

• 
  17

  بازاریابی ویروسی (Viral Marketing) چیست؟ + 7 تکنیک وایرال شدن

• 
  18

  بازاریابی ارجاعی یا ریفرال مارکتینگ چیست؟ نحوه کارکرد بازاریابی Referral

• 
  19

  بازاریابی چریکی چیست؟ مثال‌هایی خلاقانه برای اجرای این تکنیک بازاریابی

• 
  20

  بازاریابی و فروش مویرگی چیست؟ | معرفی انواع بازاریابی مویرگی [توضیح مصور با اینفوگرافی]

• 
  21

  افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) چیست؟ کسب درآمد با سیستم افیلیت

• 
  22

  مزیت رقابتی چیست؟ تعریف + معرفی 6 راه بدست آوردن مزیت رقابتی بین رقبا

• 
  23

  بازاریابی حضوری چیست؟ تکنیک های بازاریابی حضوری در 7 قدم کاملا کاربردی

• 
  24

  اتوماسیون بازاریابی (marketing automation) چیست؟ معرفی نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی

 

سوالات متداول

چرا بازاریابی دیجیتال این‌قدر مهم است؟

چون در مقایسه با روش‌های سنتی بازاریابی، دسترسی بیشتری به مخاطبان ایجاد می‌کند و تمرکز بیشتری بر مشتریان بالقوه‌ دارد. علاوه بر این، در مقابل تبلیغات سنتی معمولاً ارزان‌تر تمام می‌شود و به شما کمک می‌کند میزان موفقیت خود را به صورت لحظه‌ای اندازه‌گیری کنید.

منظور از شغل بازاریاب دیجیتال یا دیجیتال مارکتر چیست؟

یک بازاریاب دیجیتال مسئول افزایش آگاهی از برند و تولید سرنخ از طریق تمام کانال‌های دیجیتالی یک برند است. یکی از وظایف اصلی دیجیتال مارکتر این است که روی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در هر کانال تمرکز کند تا عملکرد شرکت در هر کانال را به درستی اندازه‌گیری کرده و بهبود ببخشد.

4.8/5 - (22 امتیاز)
×