پروموشن چیست؟
راهنمای جامع promotion در بازاریابی + معرفی انواع پروموشن

24 درس رایگان

بر اساس معتبرترین مقالات دنیا

مفاهیم، ابزارها و تکنیک‌ها

پروموشن چیست؟، درس هشتم از سری دوره آموزش بازاریابی است، با خواندن مقالات این سری شما می‌توانید مهارت خود را در بازاریابی افزایش دهید. این سری به زبان ساده مفاهیم، ابزارها و تکنیک‌های بازاریابی را به شما آموزش می‌دهد.

مشاهده درسنامه در انتهای مقاله

هفته گذشته با یکی از دوستان که به تازگی کسب‌وکار مورد علاقه‌اش را راه انداخته صحبت می‌کردم. ایده فوق العاده‌ای داشت و با تمام مشکلاتی که سر راهش بود بالاخره توانسته بود آروزیش را به تنهایی برآورده کند. در مسیر درستی هم قدم بر می‌دارد. نیروی‌های پرتلاش و خبره‌ای استخدام کرده و خلاصه به نظر همه چیز عالی است. اما با وجود عملکرد فوق العاده‌اش معتقد بود کسی برندش را نمی‌شناسد. از او پرسیدم برنامه‌ای برای پروموشن برندش دارد؟! در کمال تعجب فکر می‌کرد که پروموشن را فقط وقتی نام شرکتش معروف شد باید اجرا کند. اشتباه فاحشی بود!!
به دوستم گفتم گویا به آموزش بازاریابی و شناخت استراتژی‌های پروموشن نیاز دارد. اگر شما هم نیاز دارید بیشتر راجع به این مبحث مهم در بازاریابی و فروش بدانید، همراه ما باشید.

پروموشن چیست؟

پروموشن به هر نوع ارتباط بازاریابی اطلاق می‌شود که برای اطلاع رسانی به مخاطبان هدف از شایستگی‌های نسبی یک محصول، خدمات، برند یا یک موضوع خاص استفاده می‌شود که اغلب ماهیت متقاعدکننده دارد. پروموشن در واقع به بازاریابان کمک می‌کند تا یک جایگاه متمایز در ذهن مشتریان ایجاد کنند، این کار می‌تواند از طریق یک مسیر شناختی یا احساسی باشد. هدف از ترویج یا همان پروموشن افزایش آگاهی از برند، ایجاد علاقه، ایجاد فروش یا ایجاد وفاداری به برند است.
علاوه بر این، پروموشن در بازاریابی شامل روش‌های ارتباطی است که یک بازاریاب برای ارائه اطلاعات در مورد محصول خود استفاده می‌کند. این اطلاعات می‌تواند هم کلامی و هم تصویری باشد.
 

پروموشن فروش چیست؟

پروموشن فروش یک استراتژی بازاریابی است که در آن یک کسب‌وکار از یک کمپین یا پیشنهاد موقت برای افزایش علاقه یا تقاضا در محصول یا خدمات خود استفاده می‌کند.
 

دلایل زیادی وجود دارد که چرا یک کسب‌وکار ممکن است از پروموشن فروش استفاده کند، اما دلیل اصلی افزایش فروش است. در واقع زمانی از پروموشن فروش استفاده می‌کنیم که لازم است سهمیه فروش یک بازه زمانی را به انجام برسانیم یا لازم داریم آگاهی از یک محصول جدید را در بازار افزایش بدهیم.
به نظر می‌رسد لازم است چند اصطلاح را با هم مقایسه کنیم و تفاوتشان را دقیقا مشخص نماییم.

تفاوت پروموشن و بازاریابی چیست؟

در واقع بازاریابی فرایند ارائه محصولات یک شرکت به مشتریان احتمالی است. در این فرایند مشتریان میزان کارایی محصولات را در جهت رفع نیازهایشان در مقایسه با سایر محصولات رقبا تجزیه و تحلیل می‌کنند. این فرآیند با تولید یک محصول شروع می‌شود، با آزمایش و قیمت‌گذاری آن ادامه می‌یابد و در نهایت منجر به توزیع محصول به مشتریان احتمالی می‌گردد.
 

در طرف مقابل پروموشن (ترویج) محصول یکی از چهار عنصر آمیخته بازاریابی P4 است. هدف از پروموشن، ارائه آن به مخاطبان، افزایش تقاضا و نشان دادن وجه تمایز آن با سایر محصولات مشابه می‌باشد. علاوه بر آن پروموشن به استراتژی‌ها و تکنیک‌های برقراری ارتباط فروشندگان با مشتریان کمک می‌کند.
 

تفاوت پروموشن و تبلیغات چیست؟

تبلیغات عموماً به پیام های کنترل شده و پولی در رسانه‌ها اشاره دارد، در حالی که پروموشن شامل هم فعالیت‌های بازاریابی پولی و هم فعالیت‌های بازاریابی رایگان مانند فروش یا حمایت مالی می‌شود. در تبلیغات محتوا و گرافیک را کنترل و برای نمایش پیام خود هزینه‌ای را پرداخت می‌کنید. در مقابل پروموشن روشی برای اعلام محصول یا خدمات شما با استفاده از ابزارهای پویاتر است که به راحتی می‌توانید آن را تغییر دهید که ممکن است بدون پرداخت هزینه باشد مانند کمک‌های مالی و روابط عمومی، که تلاشی است برای ترغیب رسانه‌ها به تبلیغ پیام شما بدون هیچ هزینه ای.
 

تفاوت پروموشن و تخفیف چیست؟

برای فروش موفقیت آمیز یک محصول، فروشنده باید تاکتیک های خاصی مثل ارائه تخفیف را انجام دهد. در واقع، از آنجایی که تخفیف برای ایجاد هیاهو برای محصول ارائه می‌شود، در خدمت هدف تبلیغات است. روش‌های مختلفی برای اجرای پروموشن وجود دارد که تخفیف هم یکی از این روش‌ها است. پروموشن عموما توسط کارمندان بخش فروش، اعضای کانال توزیع و حتی مشتریان هدایت می‌شود. برخلاف تخفیف که فقط روی محصول درج شده یا توسط لیست قیمت‌های منتشر شده اعلام می‌شود.
 

اهمیت پروموشن در بازاریابی چیست؟

پروموشن بازاریابی، اهداف متعددی را دنبال می‌کند. بیایید بعضی از قابل‌توجه‌ترین مزایای استراتژی‌های پروموشن مارکتینگ را با هم مرور کنیم.
 

1. یک پیشنهاد منحصربه‌فرد

پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP)چیزی نیست جز راهی برای پیدا کردن آنچه که شرکت شما را از رقبا متمایز می‌کند. USP قوی به مشتریان دلیلی برای انتخاب پیشنهاد شما نسبت به رقبایتان می‌دهد. نقاط قوت و ضعف برند خود را تجزیه و تحلیل کنید تا به یک USP قانع کننده برسید. مطمئن شوید که یک پیشنهاد خاص از سوی برندتان می‌سازید که در یک نگاه به وضوح قابل مشاهده است. هنگامی که یک USP مشخص پیدا کردید، می توانید شروع به ساخت کمپین پروموشن بازاریابی خود بر اساس آن کنید. اگر رقبای شما تبلیغات فروش جالبی را اجرا نکنند، بازاریابی تبلیغاتی شما به تنهایی می‌تواند یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد باشد.
 

2. بهبود درک برند

با یک استراتژی پروموشن در بازاریابی هوشمند، می‌توانید یک روایت برند جالب ایجاد کنید و کسب و کار خود را در فضاهای مختلف قرار دهید. به عنوان مثال، می‌توانید تبلیغات خیریه اجرا کنید که در آن بخشی از هر خرید را به اهداف خیریه اختصاص دهید. پروموشن بازاریابی می‌تواند به شما کمک کند زره بین‌هایی بسازید که از طریق آنها مشتریان، برند شما را درک کنند.
 

3. تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان ثابت

هدف اولیه هر گونه پروموشن فروش افزایش درآمد شرکت در عین کاهش هزینه‌هاست. بازاریاب‌ها طیف گسترده ای از پیشنهادها در پروموشن‌های بازاریابی را برای جذب و تبدیل خریداران ارائه می‌کنند، از کدهای تبلیغاتی قابل استفاده برای همه گرفته تا هدایای سرگرم کننده و برگزاری مسابقه در شبکه‌های اجتماعی.

اهداف پروموشن

برخی از مهم‌ترین اهداف پروموشن عبارتند از:
 

تبلیغ محصولات یا خدمات جدید

شرکت‌ها به منظور دستیابی به جایگاهی مناسب در بازار، بهتر است همیشه محصولات جدیدی را برای جایگزینی با محصولات قبلی در دست داشته باشند.

تصویر سازی برند در ذهن مخاطب

وقتی به کفش فکر کنید کلمات نایک و آدیداس به ذهنتان خطور می‌کند؛ این دقیقا همان کاری است که استراتژی تصویر سازی یک برند با ذهن مخاطب انجام می‌دهد و باعث به وجود آمدن آگاهی از برند می‌شود. به عبارتی دیگر، افراد به طور ناخود آگاه یک نام تجاری را با محصولی خاص مرتبط می‌کنند.

اطلاع رسانی به مشتریان

یکی از اهداف حیاتی پروموشن آن است که هر گونه تغییری را در مورد محصولات و یا سیاست‌های کاری خود به اطلاع مشتریان برساند. این روش به مخاطبان در شناسایی مشخصات و جزئیات یک محصول و همچنین نحوه ارائه آنها کمک می‌کند.

نشان دادن برتری نسبت به رقبا

این روزها اکثر تولیدکنندگان از استراتژی پروموشن و یا ترویج بازاریابی استفاده می‌کنند. بنابراین شرکت‌ها به منظور پیروزی در رقابت، باید استراتژی‌های تبلیغاتی منحصر به فرد و طولانی مدت‌تری را در نظر بگیرند.

تبدیل خریداران بالقوه به مشتری واقعی

 به منظور رسیدن به این هدف باید از سبک‌های مختلف پروموشن؛ مانند: فروش شخصی، تبلیغات و سایر موارد استفاده شود تا تقاضا برای خرید محصولات افزایش یابد.

ابزارهای پروموشن

ابزارهای پروموشن، مجموعه ابزارهایی هستند که به شما اجازه می‌دهند اطلاعات مربوط به محصول را به مصرف کننده انتقال دهید. برخی از مهم‌ترین ابزارهای پروموشن عبارتند از:
 

سئو

یک توسعه جامع و پروموشن وب‌سایت برای ورود آن به رتبه برتر در نتایج موتورهای جستجو برای یک کلمه کلیدی به کار می‌رود و هدفش افزایش ترافیک و کسب درآمد است.
 

بازاریابی محتوا

محتوایی که طراحی شده تا با بازدیدکننده وب‌سایت ارتباط برقرار کرده و آنها را متوجه نیازشان به محصول پروموت شده کنید. محتوایی با مطالب مفید و توصیه‌های تخصصی، توجه مشتریان را جلب می‌کند.
 

ایمیل مارکتینگ

پروموشن از طریق فرستادن ایمیل به مخاطب هدف است.
 

تبلیغات هدفمند

به تبلیغاتی اشاره دارد که هدف‌شان رسیدن به یک مخاطب مشخص است.
 

پرداخت در ازای کلیک

PPC یک مدل تبلیغات است که به تبلیغ کننده اجازه می‌دهد تبلیغ را در یک پلتفرم تبلیغاتی قرار دهد و در ازای هر بار کلیک روی آن، مبلغی را به میزبان بپردازد.

انواع پروموشن

پروموشن در بازاریابی می‌تواند به شکل‌های مختلفی ظاهر شود. انواع پروموشن به طور کلی در 5 دسته زیر قرار می‌گیرند.
 

1. فروش شخصی

ارتباط یک به یک با مشتریان بالقوه را فروش شخصی می‌گویند. هر چند که یکی از گران قیمت‌ترین انواع پروموشن است اما اگر به صورت صحیح انجام شود بسیار موثر واقع خواهد شد.

2. تبلیغات

همانطور که می‌دانیم تبلیغات نقشی بسیار اساسی در شناخته شدن برندها دارند. تبلیغات موثر در فروش و صحیح همراه با یک پیام دقیق و هدفمند منجر به تشویق مشتریان بالقوه و مشتریان قدیمی به خرید محصولات شرکت خواهد شد.

3. بازاریابی مستقیم

برخلاف تبلیغات که معمولا از طریق شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و ارسال پیامک انجام می‌شود، بازاریابی مستقیم قصد دارد با افرادی که قبلاً مارک یا محصول شما را شناسایی کرده‌اند ارتباط برقرار کنند.

4. امتیازات فروش

این نوع از پروموشن می‌تواند شامل ارائه تخفیف، وجه نقد، ارسال رایگان، اهدای جوایز و سایر امتیازاتی از این قبیل به منظور جذب مخاطبان بیشتر باشد.

5. روابط عمومی

 این نوع از پروموشن می‌تواند  در ایجاد محبوبیت  نام تجاری شرکت‌ها نقش بسزایی را ایفا کند. از طریق PR و یا همان روابط عمومی، مسئولین بازاریابی شرکت‌ها نحوه پاسخگویی مردم به نام تجاری خود را تجزیه و تحلیل کرده و به کارایی مثبت و یا منفی آن پی می‌برند و چنانچه لازم باشد اصلاحات و تغییراتی  را در نام برند خود ایجاد می‌کنند.

استراتژی‌های پروموشن در بازاریابی و فروش

بدون داشتن یک برنامه دقیق برای اجرای پروموشن در معرض ضرر اقتصادی قرار خواهید گرفت. بنابراین، به منظور دستیابی به استراتژی و روش‌های مناسب پروموشن، در ادامه به بررسی چندین مورد خواهیم پرداخت:

بازاریابی ایمیلی

اگر برای بازاریابی از طریق ایمیل 1 دلار هزینه کنید در مقابل 44 دلار کسب خواهید کرد. با استفاده از این کانال می‌توانید مخاطبین را به رویداد‌های شرکت خود دعوت کنید، اخبار جدید و مطالب بروز رسانی شده را با آنها به اشتراک بگذارید، به تبلیغ محصولات و خدمات خود بپردازید. و در نهایت با ارسال پیشنهادات معاملاتی به افزایش میزان مشتریان احتمالی و حفظ مشتریان قدیمی خود کمک کنید. همچنین می‌توانید فروش خود را از طریق ایمیل‌های موجود در سبد خرید و ایمیل‌های پس از خرید افزایش دهید و روابط‌تان را با ایمیل های فعال شده بهبود ببخشید.

بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی

نمی‌توانید کانال‌های قدرتمندی مانند Facebook و Instagram را نادیده بگیرید. کاربران برای بررسی نظرات مشتریان، برند شما را در این شبکه‌های اجتماعی جستجو خواهند کرد، به دنبال عکس‌های با کیفیت بالا از محصولات‌تان می‌گردند و برای کسب اطلاعات بیشتر با نمایندگان نام تجاری‌تان و یا خریداران قبلی محصولات شما تماس می‌گیرند.

بنابراین منطقی است که مشتریان را تشویق به ثبت بازخوردهایشان درباره محصولات خود کنید. کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند راه اندازی و یا ربات چت ایجاد کنید. با استفاده از این امکانات می‌توانید به سوالات متداول مشتریان به طور خودکار پاسخ دهید و سفارشات آنها را ثبت کنید.

بازاریابی از طریق محتواسازی

به منظور موفقیت در کارتان، این روش باید بخشی از استراتژی بازاریابی آنلاین شما قرار بگیرد. مردم محتوای با کیفیت بالا را به دلیل آنکه در انتخاب به آنها کمک می‌کند مورد توجه قرار می‌دهند. محتوا سازی علاوه بر اینکه به سوالات مشتریان پاسخ می‌دهد، باعث افزایش دانش تخصصی‌شان در مورد محصولات شما می‌شود. بنابراین، چنین فرصتی را برای جذب مشتریان بیشتر از دست ندهید. اگر هنوز این کار را نکردید، از همین حالا محتوا سازی را شروع کنید. فراموش نکنید که جستجوی عبارات محبوب و کاربردی برای مخاطبین را بیابید و تمام تلاش خود را برای پوشش آنها در مقالات‌تان به کار گیرید. همچنین از راهنمایی مشاوران، مصاحبه با متخصصان برتر صنعت خود و درج نکات کلیدی غافل نشوید.

بازاریابی تأثیرگذار

مردم بیشتر از آنکه به دنبال نام برند باشند به نظرات افراد تاثیر‌گذار اهمیت می‌دهند. دلیل این امر آن است که آنها بیش از خود یک برند به افراد دیگر اعتماد دارند. بنابراین شما باید به دنبال رهبران فکری تأثیرگذاری باشید که نظر آنها برای مشتریان شما مهم است. با استفاده از برچسب‌های اینستاگرام می‌توانید وبلاگ نویسانی را پیدا کنید که از محصولات شما استفاده می‌کنند و آنها را می‌پسندند و یا اگر یک شرکت نوپا هستید، می‌توانید به یک شخص تأثیرگذار پیشنهاد دهید که محصول شما را امتحان کند و اگر مایل بود، به او اجازه دهید سفیر برند شما باشد.

تشویق مشتریان به معرفی شما

 92٪ از مصرف کنندگان تمایل دارند توصیه‌های دوستان خود را به جای هرگونه پیام تبلیغاتی باور کنند (منبع). استراتژی تبلیغات و بازاریابی دهان به دهان یکی از قوی‌ترین نوع تبلیغات است. بنابراین بهتر است به منظور تشویق مشتریان برای به اشتراک گذاشتن مطالبی در مورد نام تجاری‌تان، برنامه داشته باشید.

چگونه از مشتریان خود بخواهید که شما را به دیگران معرفی کنند؟

به عنوان مثال، می‌توانید به مشتریان اجازه دهید که در صورت معرفی شما به دوستانشان، از پاداش و یا تخفیفی خاص برخوردار گردند. با این روش نه تنها فروش خود را بالا می‌برید بلکه به افزایش وفاداری مشتریان و شناخته شدن برندتان کمک بسزایی خواهید کرد. شما می‌توانید بهترین استراتژی را با توجه به تجارت خود انتخاب کنید و یا چندین راهکار را با یکدیگر ترکیب کنید.

چگونه یک برنامه پروموشن فروش طرح ریزی کنید

در ادامه قصد داریم اهداف اصلی و تکنیک‌هایی را که به شما در دستیابی به اهدافتان کمک می‌کنند و شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد (KPI) موثر در استراتژی فروش‌تان را مورد بررسی قرار دهیم.

مدیریت بودجه

بودجه فعلی خود را تجزیه و تحلیل کنید و تصمیم بگیرید که چقدر می‌توانید برای تبلیغات هزینه کنید. (مطمئن شوید که مبلغی منطقی در نظر گرفتید) تعیین بودجه به منظور توسعه محصول، حقوق کارمندان، مالیات و یا سایر هزینه‌های مهم دیگر را از قلم نیندازید. به یاد داشته باشید که ممکن است پس از اولین اقدام تبلیغاتی، سرمایه شما باز نگردد و فروش‌تان افزایش نیابد. بنابراین بودجه خود را هوشمندانه خرج کنید.

تعیین اهداف

شما باید اهداف خود را به دو دسته بلند مدت و کوتاه مدت تقسیم کنید. اهداف بلند مدت نشان‌ دهنده چشم انداز جهانی شماست. که بتوانید محصولات خود را در خارج از کشور عرضه کنید. اهداف کوتاه مدت تلاش‌هایی هستند که تیم شما برای رسیدن به موفقیت انجام می‌دهند. به منظور آنکه تصویر واضح‌تری از عملکرد خود داشته باشید، می‌توانید به عنوان مثال اهداف یک ساله خود را به اهداف 6 ماهه، سه ماهه و یک ماهه تقسیم کنید. در این صورت است که به راحتی تمام مراحل پیشرفت تیم خود را مدیریت کرده و به نتیجه مطلوب خواهید رسید.

شناسایی مخاطبان هدف

به منظور درک بهتر مشتریان بالقوه خود، بهتر است در ابتدا به مشخصات سرنخ‌ها پی ببرید. هدف از انجام این عمل آن است که بفهمید مخاطبان شما کدام قشر از جامعه را تشکیل می‌دهند و دغدغه‌ها و نیازهای آنان چیست. زمانی که به مشخصات مشترکی دست یافتید، وقت آن است که روش‌های برآورده کردن انواع نیازهای مشتریان را هم تجزیه تحلیل کنید و سپس پایگاه‌های خود را تاسیس کرده و تبلیغات هدفمندی ایجاد کنید.

تعیین استراتژی‌ها، تکنیک‌ها و کانال‌های مناسب با هدف

هر هدفی در یک بستر خاص بازاریابی، عملکرد موفق‌تری دارد. بنابراین استراتژی مناسب با هدف خود را پیدا کنید. به عنوان مثال، اگر هدف شما افزایش بازدیدکنندگان و فروش محصولات‌تان است، تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک و نمایش تبلیغات را در نظر بگیرید. اگر قصد دارید آگاهی و شناخت مخاطبین را نسبت به برندتان بالا ببرید سراغ بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی تاثیرگذار بروید.

تعیین مسئولیت ها

انجام این عمل به شما کمک می‌کند تا با تمرکز و تفکیک مسئولیت‌ها، مدیریت بهتری بر روی عملکرد تیم خود داشته باشید. متخصصان استراتژی سئو SEO ،PPC بازاریابی محتوا و غیره را استخدام کرده و پیشرفت آنها را به صورت روزانه پیگیری کنید. همچنین تعاملات آنها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید و در صورت نیاز به آنها کمک نمایید. می‌توانید همین حالا با در دست داشتن این طرح، فرصت‌های شغلی خود را ارزیابی کرده و یک برنامه گام به گام برای موفقیت در بازاریابی محصول خود طرح ریزی کنید.

نحوه انجام پروموشن

1. نیازهای مخاطب مورد نظر خود را درک کنید

به روحیات و نیازهای افرادی که قرار است تبلیغات شما را دریافت کنند، فکر کنید. هر چه تلاش‌های تبلیغاتی شما بیشتر پاسخگوی نیازهای مخاطبین‌تان باشد، راحت‌تر به شما اعتماد کرده و محصولات‌تان را خریداری می‌کنند.

2. تصمیم بگیرید که از کدام کانال های بازاریابی استفاده کنید.

مناسب‌ترین کانال‌هایی که در پیشبرد اهداف‌تان به شما کمک می‌کنند را پیدا کنید. به عنوان مثال، بازاریابی پیامکی برای مقاصد تبلیغاتی در مقیاس محلی مناسب هستند و برای ارتباط بین المللی، شرکت‌ها باید از روش‌هایی مانند ارسال ایمیل استفاده کنند، این روش نه تنها تبلیغاتی، بلکه تحکیم دهنده روابط فروشندگان با مخاطبین است و به ایجاد اعتماد سازی کمک می‌کند. 

3. اهداف‌تان را مشخص کنید.

به نتایجی که قصد دارید از طریق پروموشن به دست آورید فکر کرده و اهداف‌تان را به صورت واقع بینانه تعیین کنید. همچنین انتظار نداشته باشید یک شبه بتوانید لیست کامل اهداف خود را برآورده کنید.

4. یک ترکیب تبلیغاتی مناسب ایجاد کنید

آمیخته تبلیغاتی برای ایجاد یک طرح پروموشن بر اساس 5p است: افراد، قیمت، مکان، محصول و تبلیغات. پیش از آنکه بخواهید بازارهای جدیدی را تسخیر کنید، ابتدا به مهم‌ترین جنبه بازاریابی تبلیغاتی که مردم هستند فکر کنید و ترکیب تبلیغاتی مناسبی را با توجه به آنها ارائه دهید.

5. با مخاطبین خود همراه شوید.

پیام‌هایتان را به نحوی جذاب، قابل درک و متناسب با روحیات مخاطبین‌تان طرح ریزی کنید. به عنوان مثال زمانی که با گیرندگان جوان صحبت می‌کنید شوخ طبع و مد روز باشید و یا درهنگام برقراری ارتباط با افراد حرفه ای رسمی و قابل اعتماد صحبت کنید.

6. بودجه‌تان را تعیین کنید

بودجه‌تان را با توجه به منابع مالی که در اختیار دارید تنظیم کنید و نسبت به هزینه‌هایی که باید در مسیر رسیدن به موفقیت خرج کنید آگاهی کامل داشته باشید.

7. نتایج را کنترل کنید

برای رسیدن به موفقیت، باید از همه داده‌ها و نتایج به دست آمده استفاده کنید.

چند مثال پروموشن که می‌توانید از آن ایده بگیرید

برنامه‌های بازاریابی ارجاعی و دهان به دهان

برنامه‌های بازاریابی ارجاعی به شما این امکان را می‌دهند که به مشتریان برای انتشار اخبار برندتان، پاداش بدهید. این یک راه فوق العاده برای کاهش هزینه‌های جذب مشتری، حمایت از مشتری و شناسایی سفیران بالقوه برند است که بعداً می توانید با سایر مشوق‌های منحصر به فرد VIP از آنها استفاده کنید. یکی از نمونه پروموشن‌ها می‌تواند برنامه‌های ارجاع دو طرفه باشد. به این ترتیب که به هر دو طرف در ارجاع پاداش بدهید. در نگاه اول ممکن است هزینه زا باشد اما تاثیر فوق العاده‌ای دارد. کمی تخفیف برای ارجاع دهندگان یا ارجاع شوندگان، منابع زیادی نیاز نیست.

کمپین ساعت خوش و فروش لحظه‌ای

روشی که شرکت‌های فروش مداد غذایی و مخصوصا فست فود خیلی از آن استفاده می‌کنند. یک مثال پروموشن موفق، ساعت‌های سرگرمی Starbucks است. به این ترتیب برای حفظ جریان درآمد و حاشیه سود خود در برابر افت ناگهانی در دوره‌های رکود، می‌توانید درصد یا مقداری تخفیف برای محصولات یا خدماتی خاص ارائه دهید؛ اما با یک پیچ و تاب. یعنی یک روزهایی از سال یا حتی در ماه که احتمالا فروشتان کمتر است، زمان تخفیف در نظر بگیرید. کارشناسان بازاریابی بر این امر اتفاق نظر دارند که تبلیغاتی که محدود به زمان هستند بسیار جذاب ترند.

ایجاد رقابت یا مسابقه

مردم شرکت در انواع مختلف قرعه کشی‌ها را دوست دارند، زیرا آنها را فرصتی برای دریافت رایگان یک کالای ارزشمند می‌دانند.

هدیه و اشانتیون

 بسیاری از مشتریان از اینکه شرکت‌ها به آنها کیف، قلم و سایر وسایل هدیه می‌دهند خوشحال می‌شوند. از طرفی دیگر وقتی آنها از این موارد در زندگی روزمره خود استفاده می‌کنند، علاوه بر تبلیغ محصول شما به طور مداوم برند شما را در ذهن خود تثبیت می‌کنند.

کارت پاداش

مبلغی را به عنوان سقف خرید برای مشتریان تعیین کنید و زمانی که آن میزان مبلغ از محصولات شما را خریداری کردند به آنها کارت تخفیف و یا کالای رایگان پاداش دهید.

پروموشن در اینستاگرام

حالا که استفاده از اینستاگرام رواج زیادی پیاده کرده، لازم است برنامه‌های پروموشن بازاریابی مخصوص اینستاگرام هم داشته باشید. شاید تنها چیزی که مشتریان را مجاب به خرید می‌کند دادن تخفیف و کوپن خاص به دنبال کنندگانتان در اینستاگرام باشد. ارسال یک تخفیف یا کوپن انحصاری برای فالوورهای اینستاگرام شما یک راه عالی برای هیجان زده کردن آنها در مورد برند شما است. راه های زیادی برای استفاده صحیح از این روش تبلیغاتی اینستاگرام وجود دارد، مانند: استفاده از GIF یا ویدیو برای نشان دادن تخفیف، ارائه تخفیف با محدودیت زمانی یا انحصاری کردن تخفیفی که می‌دهید. یعنی مشتری متوجه شود مزایایی برای دنبال کردن شما در اینستاگرام برای او وجود دارد.

ارسال رایگان

ارسال رایگان معمولا محرک موثری برای جلب توجه مخاطبان شما است. بنابراین بهتر است برای یک محصولات خاص و یا در بازه زمانی خاص از سال ( به عنوان مثال، در روزهای تعطیل) ارسال و حمل رایگان در نظر بگیرید.

پیش‌ فروش

 به افرادی که به تجارت شما علاقه نشان می‌دهند، محصولات خود را پیش فروش کنید.

فروش مکمل

 اگر کسی اخیراً تلفن هوشمندی از شما خریداری کرده است، محصولات جانبی آن را (مانند هدفون یا قاب تلفن) نیز به او پیشنهاد دهید.

ارسال خبرنامه های جذاب

به منظور یادآوری برند خود به مخاطبین، هر از گاهی خبرنامه‌هایی مرتبط و خاص طراحی کرده و برای آنها ارسال کنید.

نمایش توصیفات ویدیویی

از مشتریان‌تان بخواهید که در ازای دریافت قهوه رایگان، در مورد محصول یا خدمات شما در شبکه‌های اجتماعی بازخوردشان را به صورت تصویری ثبت نمایند.

نمایش محصول

نحوه کار محصول‌تان را به مخاطبین نشان دهید و به آنها فرصت دهید تا قبل از خرید از آنها استفاده کنند.

تخفیف به مشتری‌های جدید

ارائه کوپن تخفیف، یک روش فوق‌العاده برای افزایش نرخ تبدیل سرنخ به مشتری بوده و موجب می‌شود محصول شما از محصول رقبا متمایز باشد. مثلا می‌توانید چند درصد تخفیف برای خرید بعدی مشتریان در نظر بگیرید و یا اینکه به مشتریانی که از طریق ایمیل ثبت نام کرده‌اند، تخفیف بدهید. معمولا کسب‌وکارها، تخفیف‌های جذابی برای مشتریان جدید ارائه می‌دهند تا آنها را به مشتری دائمی خود تبدیل کنند.

برنامه‌های وفاداری

تمام برنامه‌های وفاداری خوب، نیازها، علایق و ترجیحات مشتریان را مدنظر قرار می‌دهند تا اعتماد آنها را جلب کرده و آنها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنند. سعی کنید از یک فرمول کلی با چند سطح برای برنامه وفاداری استفاده کنید، مثل پاداش‌های مبتنی بر محصول و غیرپولی، داشبوردهای مشتری و در صورت تمایل، یک برنامه وفاداری تلفن همراه داشته باشید.

نتیجه‌گیری

در این مقاله مفهوم پروموشن در بازاریابی، تفاوت بین پروموشن و بازاریابی، اهداف پروموشن، انواع پروموشن، استراتژی‌ها و روش‌های اجرای پروموشن، نحوه انجام پروموشن و ایده ها و مثال عینی برای انجام پروموشن بررسی شد. با ما همراه باشید تا در مقاله بعدی در ارتباط با برندینگ بیشتر بدانید.
 

×